Mijn Klacht:
Op vrijdag 24 aug heb ik kaartjes besteld voor een kinderfeestje dat plaats gaat vinden op 8 sept as.
Zaterdag word ik gebeld door een mevrouw uit Drenthe, ik woon zelf in Gelderland, dat ze mijn kaartjes heeft ontvangen. Ik maak daarop een melding richting Kaartenhuis op 26 aug. dat mijn bestelling (7-Q53354DHQZ)op het verkeerde adres is bezorgd. Daarop een omtvangstbevestiging gehad dat men met mijn bericht aan de slag gaat. Woensdag 29 aug een vriendelijke herinnering naar Kaartenhuis dat ik nog steeds wacht op een passende reactie. Aangezien ik nog altijd geen kaartjes heb ontvangen, vraag ik om restitutie. Tot op heden, het is inmiddels 5 sept niets vernomen.
Je kan alleen maar via een verzendformulier in contact komen. En tot op heden geeft dat geen gewenst resultaat. Iemand nog een tip?
Gewenste Oplossing:
Ik zou het fijn vinden als men de waarde van mijn bestelling gewoon netjes terugstort, asngezien ik wel voor iets heb betaald maar het niet heb gekregen.
