Klacht over Kaartenhuis.nl: Niet nakomen belof…

Mijn Klacht:

Als je spijt betuigd en beloofd om € 3,90 (3 x € 1,30) zijnde het geïncasseerde bedrag terug te betalen moet je je ook aan je woord houden.
Daarom blijf ik Kaartenhuis een onbetrouwbare organisatie vinden gezien het feit dat ze niet adequaat reageren op klachten en als er dan uiteindelijk spijt word betuigd en beloftes worden gedaan deze niet worden nagekomen.

Gewenste Oplossing:

Dat Kaartenhuis.nl zijn gedane beloftes nakomt en mijn geld terug stort.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kaartenhuis.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kaartenhuis.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kaartenhuis.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kaartenhuis.nl

Heeft op 18 april 2018 om 10:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Kuyfje,
Bedankt voor je melding.
Wat jammer om te horen dat het bedrag nog niet is terug gestort en je ons daardoor onbetrouwbaar acht.
We kijken graag voor je na waar het fout gaat en hoe we dit snel kunnen oplossen.
Kun je ons het ordernummer sturen van je bestelling?
We horen het graag.
Groetjes Eline

kuyfje

Heeft op 18 april 2018 om 13:30 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Het ordernummer zou ik niet meer weten omdat het gaat om bestellingen uit 2012 waarvan ik geen afschrijvingen meer heb.

Klacht: Niet nakomen beloftes!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Kaartenhuis.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Wenskaarten