VEE Westerhoven-Spee op 22 oktober 2018 over Kaartenhuis.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Beste heermevrouw Wat ontzettend vervelend dat dit gebeurd is! We hebben je klacht gelezen, echter verkopen wij geen ondergoed maar zijn wij een kaarten website, het beste is om contact op te nemen met de organisatie waar je wel je...
Een klant van Kaartenhuis.nl heeft een klacht ingediend over een 2 in 1 shirt dat na één keer dragen zijn ondergoed rood heeft gekleurd. Daarnaast uit de klant zijn onvrede over de prijsstelling en vraagt zich af of hij als trouwe klant van 21 jaar nog wel verder wil winkelen bij het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
een week of zes geleden heb ik een 2 in 1 shirt gekocht art nr 39676866 rood tot mijn verbazing was na een maal dragen mijn heel ondergoed rood dit moet dus niet kunnen????
boven dien vraag ik mij af hoe dat werkt met al dat prijzen gedoe ik hoor steeds dat ik bij de laatste zes hoor ,maar dan houd het op ,ik ben 21 jaar klant maar of ik klant blijf??
mijn kl nr 83 1198006
graag eeen reactie bvb dank
als ik een antwoord ,bevredigend krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kaartenhuis.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kaartenhuis.nl in behandeling genomen
Bericht van Kaartenhuis.nl
7 jaren geleden - Hi, wat onzettend vervelend dat dit gebeurd is! zou je ons het ordernummer kunnen sturen? Dan kunnen we nakijken wat er is gebeurd, Greetz Leslie
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kaartenhuis.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 januari 2019 om 14:57 geantwoord
Beste heermevrouw
Wat ontzettend vervelend dat dit gebeurd is! We hebben je klacht gelezen, echter verkopen wij geen ondergoed maar zijn wij een kaarten website, het beste is om contact op te nemen met de organisatie waar je wel je bestelling hebt geplaatst.
Hopelijk is het inmiddels opgelost.
Excuses voor de verlate reactie.
Met vriendelijke groet,
Eline
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
