Mijn Klacht:
als ik op de betreffende verhuiskaart klik komt er niks meer! leeg scherm!
Gewenste Oplossing:
als ik kan bestellen!
Klacht: kan niet bij de kaart komen
Herhan 70 op 25 juni 2018 over Kaartenhuis.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Kaartenhuis.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Hanny, Bedankt voor je bericht en onze excuses voor de verlate reactie. Wat vervelend dat je niet bij de kaart kon komen. Helaas zit hier nog steeds een fout in waardoor het niet makkelijk is om een kaart na...
Een klant van Kaartenhuis.nl ervaart problemen bij het openen van een specifieke verhuiskaart, waarbij het scherm leeg blijft na het klikken op de kaart. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kaartenhuis.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kaartenhuis.nl in behandeling genomen
Bericht van Kaartenhuis.nl
7 jaren geleden - Beste Hanny, Bedankt voor je bericht, Wat naar dat je niet bij de kaart kon komen. Helaas zit hier nog steeds een fout in waardoor het niet makkelijk is om een kaart na te bestellen. Graag zouden we je een compensatie aanbieden. we horen graag of dit gewenst is. Greetz Leslie
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kaartenhuis.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Kaartenhuis.nl
Heeft op 04 oktober 2018 om 10:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Hanny,
Bedankt voor je bericht en onze excuses voor de verlate reactie.
Wat vervelend dat je niet bij de kaart kon komen. Helaas zit hier nog steeds een fout in waardoor het niet makkelijk is om een kaart na te bestellen. Graag zouden we je een compensatie aanbieden.
we horen graag of dit gewenst is.
Groeten Leslie
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
