Mijn Klacht:
je moet je registreren op een site waar je maar niet op kunt komen.
Gewenste Oplossing:
De kaarten gewoon opsturen zonder dat je zo moeilijk moet doen.
Haasjes op 18 oktober 2012 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij ervaart problemen met de registratie op de website voor het evenement "Alles is Familie". De klant kan de site niet bereiken, wat leidt tot frustratie over het registratieproces.
je moet je registreren op een site waar je maar niet op kunt komen.
De kaarten gewoon opsturen zonder dat je zo moeilijk moet doen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM