Klacht: Kaarten Justin Bieber 13-4-2013

claudiajansen op 04 april 2013 over Rang1tickets in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 april 2013
Reactie van het bedrijf:

klacht is dubbel ingediend

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 4 april 2013

Een klant van Rang1tickets heeft e-tickets voor een concert van Justin Bieber ontvangen, maar is ontevreden over de hoge prijs van 272 euro, terwijl de werkelijke waarde van de tickets slechts 114,40 euro bedraagt. De klant beschouwt dit als oplichting en raadt anderen af om tickets via dit bedrijf te kopen, uit vrees voor teleurstellingen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ook ik heb vandaag mijn e-tickets ontvangen en ook ik heb er teveel voor betaald à 272,00 euro de tickets die ik ontvangen hebt hebben een waarde van à 114,40 dit geeft een verschil aan van 157,00 euro. Kijk dat ze er iets aan verdienen begrijp ik nog maar dit verschil is oplichterij. Zij stellen van: vraag en aanbod maar dit klopt werkelijk niet.
Het feit dat als je via google kaarten zoekt Rang1tickets bovenaan staat je denkt in eerste instantie dat dit een goeie site is om te bestellen.
Echt ik raad mensen aan om nooit maar dan ook nooit tickets te bestellen via dit bedrijf zeker om teleurstellingen te voorkomen of omdat je ze niet krijgt of omdat ze je besodemieteren waar je bij staat.

Ik hoop dat de consumentenbond of Radar dit probleem een keer aan de kaak stelt.

claudia

Gewenste Oplossing:

dat het verschil terug gestort wordt binnen een week.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rang1tickets in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rang1tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Rang1tickets

13 jaren geleden - Rang1tickets is een bedrijf dat tickets inkoopt bij onze leveranciers en bij particulieren. Deze worden vervolgens weer doorverkocht aan de klanten van Rang1Tickets. Hierdoor kan het voorkomen dat er een andere naam op uw tickets staat. Veel klanten zijn bij ons vaste klant omdat ze het prettig vinden dat wij hun de zorg uit handen nemen van het vinden van een kaartje voor hun favoriete artiest/musical. Ook is het zo dat onze klanten de voorverkoopdata niet meer in de gaten hoeven te houden en ze hoeven niet uit te zoeken op welke website de artiest/musical wordt verkocht of dat er misschien een speciale presale is waar u lid voor moet worden. Kortom: Rang1Tickets zorgt ervoor dat mensen die niet zo goed zijn met internet of geen zin hebben om het uit te zoeken ook gewoon naar de concerten/musicals toe kunnen. Bovendien zijn sommige concerten/musicals binnen een half uur uitverkocht terwijl het pas een half jaar later is. Bij rang1tickets kan je een week voor aanvang nog beslissen om te gaan. U moet natuurlijk wel bereid zijn om hier een meerprijs voor te betalen. Bent u hier niet toe bereid dan adviseren wij u om niet bij ons te kopen, maar bij een ander bedrijf dat niet doorverkoopt. Hier bent u vrij in. Wij vermelden bij elke artiest de kostprijs van de kaartjes. Wij doen hiernaast ons best om iedereen goed te informeren over onze werkwijze. Geen kleine lettertjes, maar hele duidelijke taal. Hier ligt echter ook een eigen verantwoordelijkheid bij de consument. Weet wat u koopt, informeer uzelf. Wij dwingen u niet bij ons te kopen.

Rang1tickets

Heeft op 15 april 2013 om 13:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

klacht is dubbel ingediend

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM