Klacht: Wellpur Topmatras

bthuis op 09 augustus 2021 over Jysk in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jysk heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 9 augustus 2021
Reactie van het bedrijf:

De winkel in Den Bosch gaat contact opnemen met u om de klacht voor u op te lossen. Zij kijken graag met u mee naar de mogelijkheden. Mocht dit niet lukken kunt u ons ook altijd mailen uiteraard. Dan kijken...

Bedrijf Jysk
Categorie Interieurbedrijven
Status Opgelost
Datum 9 augustus 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

14 dagen geleden het duurste topmatras van Jysk gekocht op advies van verkoop medewerkster van vestiging Den Bosch. Was niet op voorraad dus online gekocht. Levering was goed en snel. Echter het top matras biedt veel te weinig ondersteuning met gevolg rugklachten.
Ik hoop dat Jysk met ons in gesprek wil gaan om een oplossing hiervoor te creëren

Gewenste Oplossing:

Het minste zou zijn als we het top matras zouden kunnen omruilen voor een matras met meer ondersteuning

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jysk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jysk

Heeft op 09 augustus 2021 om 10:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door bthuis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM