Mijn Klacht:
Bijna 2 maanden geleden heb ik bij Jysk een bestelling gedaan. Vanwege zogenaamde leveringsproblemen, waren de producten niet op voorraad. Na ongeveer 3 weken duurde het mij te lang en ben ik naar de winkel toe gegaan om te vragen waar mijn bestelling blijft: Sorry uw product is perongeluk aan iemand anders verkocht..
Vervolgens heb ik weer een aantal weken moeten wachten omdat niks op voorraad was. De medewerker van de winkel zei toen tegen mij dat rond 1 december alles binnen zou komen, dus ik wacht netjes tot 1 december. Tot ik vandaag weer langs kwam om te vragen waar mijn bestelling bleef.
En ja hoor, ook vandaag wordt er doodleuk gezegd dat mijn bestelling aan een ander is verkocht. Wat voor nut heeft het om een bestelling te doen die ik kom ophalen EN NETJES HEB AFBETAALD om vervolgens te horen dat spullen worden weggeven als warme broodjes bij de bakker.
Hoe kan een product dat besteld is en al is betaald worden verkocht aan iemand anders? 2x achter elkaar.
Gewenste Oplossing:
Lever je spullen op tijd. Als ik een bestelling doe verwacht ik dat deze ook klaar staat op de leverdatum dat op mijn bon staat. Ik hoef niet te horen dat producten perongeluk worden verkocht, 2x achter elkaar.
