Mijn Klacht:
Hoe is het mogelijk, na het checken van de voorraad op internet én een telefoontje naar desbetreffend filiaal, dat deze voorraad niet klopt.
Wij wensten graag viermaal Eetkamerstoel GISLEV blauw/chroom aan te schaffen. Internetvoorraad in filiaal Jysk Arnhem (Heerlenstraat) van zeven (7) stuks.
Na een telefoontje of deze daadwerkelijk op voorraad stonden naar de winkel gereden, dd. 19-01-15 aankomst rond 17.05u. Daar meldde men zelfs dat er acht (8) op voorraad stonden. Nadat men eerst nog een klant na mij hielp, wat tien minuten duurde, zodat men maar eenmaal naar het magazijn zou hoeven lopen (vier man personeel, verder geen klanten) kwam men na een tijdje terug dat deze uitverkocht waren.
Een voorraadverschil van maar liefst ACHT eetkamerstoelen. Hoe kan zoiets?!
Kortom, men laat je wachten terwijl er voldoende personeel is, men verkoopt ‘nee’ terwijl de voorraad aangeeft dat het ‘ja’ is. Men biedt niet de showroommodellen aan, men geeft geen optie tot bestellen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden met een gedegen antwoord.
