Mijn Klacht:
Op 11 juni was ik met een vriendin in Jysk Zaandam voor een eethoekje. Ik had het snel gevonden en de stoelen Jonstrup grijs/zwart rib ,kon ik bestellen. De tafel is een ander verhaal…het gaat om tafel Gelsted, daar hadden ze alleen een showmodel en een tafel in de outlet. Beiden te veel beschadigingen dus die wilde ik niet. De medewerken die zeer zijn best deed ( en niet de 1e keer) ging bellen naar Amsterdam Noord omdat er daar nog 1 was, nou gereserveerd helemaal goed! Maandag de 15e is mijn vriendin vanuit Almere naar Adam gereden ( ik heb zelf geen vervoer) om hem op te halen en wat bleek….een showmodel met super veel beschadigingen!! Nu zegt de dame daar dat wij dit wisten dat dit gemeld is aan ons en dat is niet waar!! Dus zonder tafel weg. Dinsdag een bericht gestuurd via messenger en ik zou gebeld worden, u snapt het al dit is niet gebeurd. Nu kreeg ik gisteren een berichtje dat de bestelde stoelen binnen zijn…ja wat nu? Zonder tafel?? gaat hem niet worden! En moet ik maar naar de winkel om de confrontatie aan t gaan? Lijkt me niet handig want ik ben behoorlijk pissig! Is het nou zo moeilijk om een tafel naar Zaandam te laten komen? Lijkt mij niet! IK hoor graag van u Groeten Wilma
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er vanuit een filiaal tafel Gelsted wordt geleverd zonder beschadigingen, dan kan ik de stoelen ophalen. En een behoorlijke reprimande naar de dame in Adam noord dat je zo niet met klanten om kan en mag gaan! Nogmaals dit ligt niet aan de medewerken in Zaandam, hij is TOP! Het mooiste zou zijn als zowel de tafel als de 4 stoelen thuis gebracht worden uiteraard zonder verzendkosten
