Klacht: verkleuren van stof en afbreken ophanging

user-1244512 op 27 januari 2016 over Jysk in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jysk heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 27 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Den Brave, Zojuist hebben wij gereageerd op uw vorige klacht. Zoals daar is aangegeven is het retour geven van het aankoopbedrag helaas niet mogeljk. U mag het bedrag ook gebruiken om een ander artikel naar keuze uit te...

Bedrijf Jysk
Categorie Interieurbedrijven
Status Opgelost
Datum 27 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste lezer,
Dank voor het aanbod om een andere bank uit te zoeken.
Ik heb gekeken of er binnen het door u aangeboden assortiment een voor mij passende bank zit. Helaas zit er voor mij niets tussen. Is het mogelijk dat ik het aankoopbedrag van u contant terug krijg.
Extra informative ref.nr. 489953 nr. 26611, ordernr. 0611101707 gekoppelde factuur 5611103150
Met vriendelijke groet,
Els den Brave

Gewenste Oplossing:

zoals ik al eerder heb aangegeven ben ik tevreden wanneer ik het aankoopbedrag contant terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jysk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jysk

Heeft op 27 januari 2016 om 13:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Den Brave,

Zojuist hebben wij gereageerd op uw vorige klacht. Zoals daar is aangegeven is het retour geven van het aankoopbedrag helaas niet mogeljk. U mag het bedrag ook gebruiken om een ander artikel naar keuze uit te zoeken. Ook kunt u het bedrag op een giftcard plaatsen zodat u in de toekomst een aankoop kunt doen.

Groet, JYSK Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM