Mijn Klacht:
Vandaag kast op gehaald in beek kom thuis in plaats van eiken lade kast zit er een blauwe lade kast in die die gaat terug zal er nooit niks meer kopen pfff
Gewenste Oplossing:
Geld terug en nooit meer iets kopen daar
Klacht: Verkeerde levering
John Wilms op 09 februari 2023 over Jysk in de categorie Interieurbedrijven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jysk heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 10 februari 2023
Reactie van het bedrijf:
Beste John, Wat vervelend om te lezen dat u een verkeerde ladekast heeft ontvangen. Dit is niet wat u van ons mag verwachten. Onze excuses voor het ongemak. U kunt met de ladekast terug naar de winkel en deze omruilen...
Een klant van Jysk heeft een verkeerde levering ontvangen; in plaats van de bestelde eiken ladekast kreeg hij een blauwe ladekast. De klant is teleurgesteld en heeft aangegeven nooit meer iets bij Jysk te willen kopen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jysk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Jysk
Heeft op 10 februari 2023 om 12:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste John,
Wat vervelend om te lezen dat u een verkeerde ladekast heeft ontvangen. Dit is niet wat u van ons mag verwachten. Onze excuses voor het ongemak.
U kunt met de ladekast terug naar de winkel en deze omruilen voor een juist exemplaar of retourneren en het geld terug ontvangen. Daarvoor is het van belang dat de ladekast weer in de verpakking zit en u de bon meeneemt naar de winkel.
Met vriendelijk groet,
Melissa
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
