Mijn Klacht:
Locatie Breda Woonboulevard:
Op 6 juni heb ik een twee tafeltjes telefonisch besteld, deze zouden wij 7 juni ophalen. Er waren er meerdere op voorraad. Bij de winkel aangekomen stond er maar 1 klaar. Het bleek dat een collega die ik aan de telefoon gehad heb op 6 juni meerdere (dezelfde) tafeltjes verkocht had, en dus geen tweede voor ons klaar kon staan. De medewerker die ons op 7 juni hielp, heeft haar uiterste best gedaan om ons tevreden te houden. Wij zouden (als het tweede tafeltje binnen was) 10% korting krijgen, tevens gaf zij aan dat het twee weken zou duren voordat het tafeltje binnen zou zijn. Na twee weken te hebben gewacht, hadden wij nog niks gehoord. Toen heb ik gebeld en kreeg ik te horen dat het nog een week zou duren. Na die week heb ik nogmaals gebeld en kreeg ik te horen dat hij op 30 juni binnen zou zijn. Nu is het 4 juli en hebben wij nog steeds geen tafel. Net langs geweest en kregen wij te horen DAT OP ZIJN VROEGST eind juli het tafeltje besteld kon worden. Wij vragen ons dus echt af, waar jullie klantvriendelijkheid gebleven is en waarom jullie telkens iets anders doorgeven/ smoes verzinnen. Wij zijn hier dus totaal niet van gediend. De tafeltjes waren als cadeau bedoeld en de eigenaar zit nu dus met een onafgemaakte kamer. Tevens werden wij meerdere malen niet vriendelijk te woord gestaan en keken ze ons naar buiten. Dit is de eerste en laatste keer dat wij bij jullie onze spullen halen
Gewenste Oplossing:
Wij verwachten dat het tafeltje binnen een week binnen is. Anders eisen wij het geld terug.
