Klacht: Traagschuimkussen stinkt

wijnne op 18 mei 2014 over Jysk in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jysk heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 5 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

We hebben getracht in contact te komen met de klant, maar hebben geen reactie mogen ontvangen. De klacht wordt nu gesloten.

Bedrijf Jysk
Categorie Interieurbedrijven
Status Opgelost
Datum 18 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs een traagschuimkussen Wellpur LAKE MICHIGAN gekocht bij Jysk. Bij de aankoop werd er al meteen bijgezegd dat je het kussen binnen 24 uur moest ruilen als je at wilde.
Na het uit de verpakking halen zat er een erg vervelende stank aan het kussen. Eerst denk je na even luchten trekt dit er wel uit maar dat gebeurd niet. Kussensloop dan eerst maar wassen, deze is nu fris maar het traagschuim blijft stinken. Als laatste redmiddel jet kussen maar in de wasmachine gedaan, wat overigens wordt afgeraden. Nou je raad het al, het resultaat is een spons van 15 kg. die niet meer droog te krijgen is. Kussen van Jysk, niet op te slapen dus. Jammer maar € 35,00 in de container gegooid. Mijn tip, koop dus nooit van die goedkope rotzooi bij zaken als Jysk.

Gewenste Oplossing:

Als het kussen teruggenomen word en ik mijn geld terug krijg maar dan had het binnen 24 uur geruild moeten worden en dat lukt helaas niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jysk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jysk

Heeft op 05 juni 2014 om 13:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben getracht in contact te komen met de klant, maar hebben geen reactie mogen ontvangen. De klacht wordt nu gesloten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM