Klacht over Jysk: Topmatras Wellpur Gold

Mijn Klacht:

Ik heb in oktober 2014 een 2 persoons topmatras gekocht van het merk Wellpur type Gold op aanraden van een medewerker in Helmond gekozen voor de luxere versie zodat deze optimaal slaapcomfort zou bieden. Deze topmatras is helaas echt te zacht en biedt onvoldoende ondersteuning. Hierdoor hebben ik en mij partner al enige tijd rugklachten.

Gewenste Oplossing:

Ik hoef nu niet direct geld terug maar zou het op prijs stellen als ik deze zou mogen omruilen voor een ander type die wel voldoende ondersteuning biedt. In afwachting van een passende oplossing verblijf ik.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen

Bericht van Jysk

10 jaren geleden - Beste, Wat vervelend dat u een nare ervaring heeft opgedaan met 1 van onze producten. Dit is absoluut niet de uitstraling die wij willen zien van onze producten. Kunt u aangeven in welke winkel u destijds het product heeft aangeschaft? Uw klacht zullen wij dan doorsturen naar hen en vragen dit met u op te lossen. In afwachting van uw reactie. Met vriendelijke groet,

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Dat was in de vestiging Helmond.

Bericht van Jysk

10 jaren geleden - Beste, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw klacht en gegevens doorgestuurd naar JYSK Helmond. Zij zullen contact met u opnemen en u verer helpen. Met vriendelijke groet, JYSK Klantenservice

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Klacht is keurig opgelost door Jysk Helmond! Reactie vanuit het hoofdkantoor was snel en de daarop volgende oplossing vanuit Jysk Helmond evenzo. Storemanager Remy heeft aangeboden de aangekochte topmatras te ruilen voor een ander type. Zeer netjes en klantvriendelijk opgelost. Mijn complimenten daarvoor! Mag het een voorbeeld zijn voor andere winkelketens. Met hartelijke groet, Sylvia Daum

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jysk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Topmatras Wellpur Gold

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Jysk

Vergelijkbare klachten in Interieurbedrijven