Klacht: topmartassen

marijke hofman op 30 maart 2018 over Jysk in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jysk has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Hofman, Hartelijk bedankt voor uw bericht.  Vervelend om te lezen dat uw topmatrassen beginnen te slijten. Dit is niet de uitstraling die wij willen zien van onze producten. Onze excuses hiervoor. Kunt u aangeven bij welke winkel u...

Bedrijf Jysk
Categorie Interieurbedrijven
Status Opgelost
Datum 30 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onze top matrassen vertonen na 2 jaar rare slijtageplekken die zich uiten in pukkels van stof die door de topmatras steken ( zie foto) het voelt nu alsof je op een bobbeltjes bed ligt

Gewenste Oplossing:

Totale bedrag terug , geen vertrouwen meer in een andere topmatras van Jysk omdat ze al in het begin ook een keer zijn vervangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jysk

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jysk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jysk

Heeft op 30 maart 2018 om 17:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM