Mijn Klacht:
Op 17 juli bestelden wij een topdekmatras in de winkel in Olen, die geleverd zou worden deze week, men zou SMS zenden als deze binnen was.
Ok dinsdag 23 juli bezochten wij terug de winkel, voor een andere matras.
Niet om onze topdek te vervangen, gewoon een andere extra matras voor onze kleinzoon. Toen wij hierover enkele vragen hadden zeiden ze ons gewoon dat we achteraan maar moesten gaan kijken. We zijden dat het om een twijfelaar ging, en we kregen terug het antwoord gewoon achteraan in de winkel gaan kijken……. We werden dus niet rechtstreeks geholpen!
We hebben het daarbij gelaten, en vroegen achter de levering van onze topdek, en die zou vandaag dinsdag nog geleverd worden.
We wachten dus op een SMS. Woensdag belden we zelf terug, en ze zou binnen zijn, maar het was te warm om de pallet uit te pakken zeiden ze…… morgen misschien……
Donderdag nog niets vernomen, en ik ben dan vrijdag zelf gewoon naar de winkel gegaan, en de matras stond klaar….. Ik vroeg waarom geen SMS, en daar waren ze nog niet aan toe gekomen zeiden ze.
We zijn over deze winkel en het personeel daar erg ontevreden, en we zullen deze dus ook niet aanraden aan vrienden of famillie……..
Gewenste Oplossing:
We zijn dus niet tevreden, we hebben onze topdek nu, maar we zullen daar geen aankopen meer doen.
(10)
