Leroy Janssen op 23 december 2016 over Jysk in de categorie Interieurbedrijven
Beste Leroy, Wat ontzettend vervelend dat je zo lang hebt zitten wachten op jouw bestelling afgelopen vrijdag. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Onze excuses hiervoor. Wij sturen jouw bericht door naar de manager van ons filiaal in Roermond. Deze...
Samenvatting wordt geladen...
We hebben in de winkel een bestelling geplaatst die vrijdag 23 december bezorgd zal worden tussen 12:00 uur en 17:00 uur. Jysk in Roermond gebeld en dan kregen we pas te horen dat deze rond 18:00uur bezorgd kon worden. Uiteindelijk is het 18:10 geworden. Hiervoor heb ik 6 uur op zitten te wachten voor niks
Een vergoeding voor het wachten
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jysk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 december 2016 om 09:40 geantwoord
Beste Leroy,
Wat ontzettend vervelend dat je zo lang hebt zitten wachten op jouw bestelling afgelopen vrijdag. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Onze excuses hiervoor.
Wij sturen jouw bericht door naar de manager van ons filiaal in Roermond. Deze zal contact met je opnemen over jouw klacht.
Met vriendelijke groeten,
Tari
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
