Beste meneer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat ontzettend spijtig dat uw STORD standenstoel kapot is gegaan. Wij kunnen ons voorstellen dat dit erg teleurstellend is. Onze excuses voor het ongemak. Op uw aankoop heeft u twee jaar garantie....
Samenvatting wordt geladen...
2 relaxstoelen, merk Jutlandia type Stord gekocht na 2.5 jaar gasveer stuk op geen enkele manier was hier iets aan te doen.
Geen nieuwe gasveer geen korting op nieuwe stoelen helemaal niets.
Service ronduit slecht in filiaal Winschoten.
Nieuwe gasveren, nieuwe stoelen met behoorlijke korting
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jysk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 mei 2020 om 13:24 geantwoord
Beste meneer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat ontzettend spijtig dat uw STORD standenstoel kapot is gegaan. Wij kunnen ons voorstellen dat dit erg teleurstellend is. Onze excuses voor het ongemak.
Op uw aankoop heeft u twee jaar garantie. Uiteraard zullen wij uw klacht nogmaals in behandeling nemen.
Wij hebben u per e-mail gevraagd ons een foto toe te sturen van de aankoopbon en de stoelen. Mocht u deze e-mail niet hebben ontvangen, dan is deze mogelijk in uw ongewenste inbox terecht gekomen.
Zodra wij reactie hebben ontvangen op onze e-mail, zullen wij uw klacht herbekijken.
Vertrouwende u hiermede voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Bojin
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
