Klacht over Jysk: STORD stoel niet kopen!!!!!

Mijn Klacht:

Precies na twee jaar knappen de strengen van de STORD stoel van Jysk. Deze kostte 180 euro per stuk. Wij hebben er misschien totaal 40 uur op gezeten en toch knappen de strengen en ontstaat er een gat, notabene in de stoel van mijn vrouw die slechts 60 kilo weegt. Mijn stoel ( ik weeg ongeveer 90 kg) bleef nog even verschoont van het knappen, maar gaat nu ook naar onbruikbaar toe…
De stoel kost inmiddels 200 euro dus NIET KOPEN want ik ben niet de enige waar dit is overkomen.
Oh ja ik kon een tegoedbon krijgen van 20 euro……precies de verhoging hahaha….

Gewenste Oplossing:

Volledige compensatie; ik mag verwachten dat een stoel van 180 euro langer meegaat dan twee jaar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.

Bericht van Jysk

3 jaren geleden - Beste meneer van Kampen, Wij vinden het erg vervelend dat u een nare ervaring heeft gehad omtrent uw standenstoelen STORD. Wij begrijpen dat dit erg frustrerend voor u is en niet is wat u van onze producten verwacht. Wij hanteren echter een garantieperiode van 2 jaar. Via het e-mailcontact wat u met onze klantenservice heeft gehad heeft u aangegeven dat de stoelen 4 jaar oud waren. Buiten de garantieperiode kunnen wij helaas geen hogere vergoeding of vervanging aanbieden. Onze collega's uit de JYSK Nijmegen hebben het probleem met u besproken. Bij hen ligt de uiteindelijke beslissing omdat uw stoelen een winkelaankoop zijn geweest. Wij vertrouwen op het oordeel van onze collega's uit de winkel. Helaas kunnen wij u geen verdere vergoeding of vervanging aanbieden. Onze excuses voor het meegemaakte ongemak. Met vriendelijke groet, Klantenservice JYSK

Reactie van de melder van de klacht robbedoes024

3 jaren geleden - De slijtage begon precies na twee jaar!!! Dat heb ik ook besproken met Jysk!! Nu wordt de 4 jaar erbij gehaald…teleurstellend, ik had niet anders verwacht van Jysk. Omdat er nu een compleet gat is ontstaan ben ik nu pas in de pen geklommen mede omdat een vriend van ons aangaf hier geen genoegen mee te nemen. Wij hadden al besloten deze twee miskopen naar de stort te gaan brengen. Nogmaals een waarschuwing: koop deze STORD stoelen NIET!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen

Klacht: STORD stoel niet kopen!!!!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Jysk

Vergelijkbare klachten in Interieurbedrijven