Mijn Klacht:
Maandag in de winkel geweest om een aanbieding uit de folder te kopen. Teleurstelling was groot dat ze dit niet op voorraad hadden. Maar goed, eentje besteld en ik zou een sms krijgen als het binnen zou zijn en ik de bestelling alsnog kon ophalen. Op woensdag de sms binnengekregen dat het product binnen is gekomen, op donderdag de deur uit om het. Op te halen. In de winkel betalen om er vervolgens achter te komen dat ze mijn product aan een ander hebben verkocht. Ze willen in niets tegemoet komen, uiteindelijk mag ik het showroommodel meenemen voor de volle prijs, een product wat beschadigd is.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een tegemoetkoming omdat ik voor een derde keer terug moet komen. Als ik dit geweten had was ik maandag gelijk naar een andere winkel gereden
