Mijn Klacht:
We waren in de filiaal van jysk zoetermeer. We hadden leuke jaloezieën gezien die helaas niet meer op voorraad waren. We hebben de jaloezieën besteld en betaald. Na 5 dagen ontvingen wij een e-mail dat onze jaloezieën aangekomen waren. Wij naar zoetermeer, aldaar vertelde de medewerkster dat de jaloezieën die wij besteld en betaald hadden helaas verkocht waren. Ze konden alleen nog maar een nieuwe bestellen waar wij wederom voor naar zoetermeer moesten reizen. Na 3 dagen hadden wij niks ontvangen of gehoord waarna wij gebeld hadden naar de klantenservice. Ook de klantenservice kon niks betekenen voor ons de filiaal moest het oplossen en ons terugbellen. Na 7 dagen niks gehoord te hebben, hadden we maar eens weer de klantenservice gebeld. Wederom kon de klantenservice niets voor ons beteken en wederom zou de filiaal ons terugbellen. We werden terug gebeld met het bericht dat onze jaloezieën NIET BESTELD KONDEN WORDEN. Het bedrag was te laag en of we WEER even naar zoetermeer wilde rijden om ons geld om te halen want na al hun fouten willen ze niet eens ons geld bedrag overmaken. Kortom bestel niks bij jysk blijf daar zo ver mogelijk bij uit de buurt. Grotendeels van de klachten zijn zeer slecht en terecht.
Gewenste Oplossing:
Als wij onze jaloezien ontvangen of ons geld terug gestort wordt.
(10)
