Mijn Klacht:
Wij hebben 9 november (WEEK 45)een bed besteld in de winkel in veenendaal.
Levertijd was 3 weken.
Bij het afrekenen ging het al mis, er werd ons niet naar naam en telefoonnummer gevraagt dus onze vraag was hoe er contact opgenomen werd als het bed binnen was?
Oh ja dat is wel handig.
3 weken (WEEK 48) later onze oude bed inmiddels verwijderd en wachtend op een telefoontje. Helaas geen belletje.
Zelf naar de winkel gebeld, er is iets mis gegaan met de bestelling het kan nog 2 weken duren.
2 weken(WEEK 50) later weer zelf gebeld.
Sorry meneer er is iets mis gegaan het bed is niet besteld.
Gelukkig met het hoofdkantoor gebeld en een link gekregen om een nieuwe bestelling te doen (en te betalen) en mijn geld in de winkel terug te pinnen zou het bed er in week 52 zijn.
Slaap er nu een weekje in en ligt gelukkig super.
Jammer dat het 7 weken heeft moeten duren en jezelf elke keer moet bellen ipv. Gebeld worden.
Voor mij de eerste en de laatste keer jysk.
Ferry Timmermans
Gewenste Oplossing:
Als ze toen ik bed op ging halen hadden gezegd,meneer sorry voor de misverstanden hier 2 lekkere kussens voor bij u nieuwe bed.
