Klacht: Rolgordijn

Roels Martine op 29 november 2018 over Jysk in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jysk has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 november 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Martine, Erg vervelend dat er opnieuw plooien in uw rolgordijn zijn komen. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Onze excuses hiervoor. Wij gaan contact opnemen met de winkel in Oostkamp om te kijken hoe we dit met u kunnen...

Bedrijf Jysk
Categorie Interieurbedrijven
Status Opgelost
Datum 29 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We hebben een tijdje terug een rolgordijn van 240 ×190 gekocht de roede hangt door zodat het moeilijk nog is om op te trekken, en er komen dan veel plooien in ,die hebben we mogen ruilen de nieuwe hangt daar nu een paar dagen en heeft al het zelfde probleem hebben jullie een oplossing ???voor ons ,het is ook niet gemakkelijk ze elke keer er af te halen en terug te brengen kunnen jullie de roede niet steviger maken als wij dat hebben gaan ook andere mensen dat probleem hebben mijn gsm nummer is 0485768506 wacht op een antwoord MVG Martine

Gewenste Oplossing:

Alles hier boven vermeld

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jysk

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jysk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jysk

Heeft op 29 november 2018 om 13:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Martine,

Erg vervelend dat er opnieuw plooien in uw rolgordijn zijn komen. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Onze excuses hiervoor.

Wij gaan contact opnemen met de winkel in Oostkamp om te kijken hoe we dit met u kunnen oplossen. Er wordt zo spoedig mogelijk contact met u opgenomen.

Groetjes Aline

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM