Klacht over Jysk: Rakkeby tuinbank

Mijn Klacht:

In de garantie tijd zijn 2planken van de bank gescheurd. Ik krijg nu een nieuwe bank ( heel mooi ) maar hierop krijg ik nog 1 maand garantie. Waarom.?
Het is een nieuw product en ik verwacht hier op de normale garantie termijn van 2 jaar. Kwaliteit , prijsverhouding, zou dit terecht zijn.Tevreden

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met een nieuwe garantieregeling van 2 jaar.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jysk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jysk

Heeft op 18 mei 2020 om 20:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Walter,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wat ontzettend spijtig dat uw bank kapot is gegaan. Dit is uiteraard niet wat u mag verwachten. Onze excuses hiervoor.

Op uw aankoop heeft u twee jaar garantie. Mocht een artikel binnen twee jaar kwaliteitsproblemen hebben, dan kunt u hier aanspraak op doen. Dit betekent echter niet dat het garantietermijn van een omgeruild artikel weer verlengd wordt met twee jaar.

Vertrouwende u hiermede voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Bojin

wgjlennertz

Heeft op 18 mei 2020 om 20:46 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Het is een nieuw product en ik vind dat men er best garant voor kan staan, dat deze bank minder snel kapot gaat. Met 1 maand garantie verlenging ,heb ik daar weinig vertrouwen in.

Bericht van Jysk

5 jaren geleden - Beste Walter, Hartelijk van voor uw reactie. Wij hanteren een garantie termijn van twee jaar. Dit termijn kunnen wij niet verlengen. Onze excuses dat wij u hierin moeten teleurstellen. Vertrouwende u hiermede voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Bojin

Klacht: Rakkeby tuinbank

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Jysk

Vergelijkbare klachten in Interieurbedrijven