Klacht: Partytentzeil niet apart te koop meer

Dex50 op 12 oktober 2022 over Jysk in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jysk werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Bedrijf Jysk
Categorie Interieurbedrijven
Status In behandeling
Datum 12 oktober 2022

Een klant van Jysk uit zijn onvrede over het feit dat het partytentzeil niet apart te koop is, waardoor hij gedwongen wordt een compleet nieuwe partytent aan te schaffen. Hij vindt dit zonde van het geld en het materiaal, aangezien het frame van zijn huidige tent nog in goede staat is. De klant pleit ervoor dat losse onderdelen, zoals het doek, beschikbaar zouden moeten zijn.

Mijn Klacht:

Je moet een hele nieuwe partytent kopen met frame en al en dat is niet alleen geld verspillen maar ook materiaalvernietiging. Waar moet je met het 2e frame naartoe. Mankeert nog helemaal niets aan, staat al 2 jaar op mijn volkstuin, breek ik niet af. Ik vind dat dit soort onderdelen gewoon verkrijgbaar moeten zijn aangezien na 2 jaar het doek gewoon gescheurd is en daardoor niet meer echt bruikbaar is. De partytent op zich is prachtig, maar geeft nu een naar gevoel vanwege het niet meer beschikbaar stellen van het doek alleen.

Gewenste Oplossing:

Het in de verkoop nemen van dit onderdeel zou een eenvoudige en klantvriendelijke oplossing zijn.
Als dat niet gebeurt dan sla ik deze winkel in de toekomst gewoon over!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Dex50
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM