Mijn Klacht:
Een nieuwe tuinset betaald, omdat we niet het showroommodel wilden. Deze had beschadigingen en het scheelde maar 55 euro met de nieuwprijs. Dit expliciet gezegd en er ook naar betaald, de nieuwprijs dus. We hadden nog meer nieuwe spullen gekocht en alles werd keurig verpakt ingeleverd, behalve de tuinset. Dit bleek het showroommodel te zijn. Bij nabellen, geen excuses, ze wisten direct wat het probleem was natuurlijk, het zou omgeruild worden en ik hoefde dan niet de transportkosten nogmaals te betalen (ongelooflijk), ik zou worden teruggebeld waar nog een nieuwe set stond. Dinsdag zou ik opnieuw worden teruggebeld om een afspraak te maken voor aflevering, wat niet gebeurde, Ik belde weer, wederom geen excuses, en een afspraak werd gemaakt. Het was duidelijk dat alles een opgezet plan was, ongehoord en walgelijk om mensen zo te besodemieteren om van je beschadigde spullen af te komen. Na de klacht te hebben ingediend bij Jysk kreeg ik wel excuses en een kadocode aangeboden voor een hele 25 euro, te besteden in hun winkel. Uiteraard heb ik dit niet geaccepteerd ik laat dan liever een klacht achter. Bij deze, kijk uit bij Jysk, ze zijn niet eerlijk
Gewenste Oplossing:
Ik wil compensatie in de vorm van een geldbedrag, niet een kadobon van 25 euro te besteden in hun winkel
(10)
