Mijn Klacht:
On klant vriendelijk. Geweigerd omdat ik geen mondkapje draag maar wel een verklaring voor heb. Heel asociaal!
Gewenste Oplossing:
Niet!!!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jysk heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 12 juni 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Mereyem, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij kunnen ons voorstellen dat het erg jammer en vervelend is dat u bent geweigerd wegens het niet dragen van een mondkapje ondanks dat u hier een verklaring voor heeft. Onze excuses voor...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jysk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Jysk
Heeft op 12 juni 2021 om 13:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Mereyem,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij kunnen ons voorstellen dat het erg jammer en vervelend is dat u bent geweigerd wegens het niet dragen van een mondkapje ondanks dat u hier een verklaring voor heeft. Onze excuses voor het ongemak.
JYSK probeert de veiligheid van onze klanten en ons personeel zo goed mogelijk te waarborgen. Vanuit de overheid is het dragen van een mondkapje verplicht. Ons personeel mag dan ook klanten weigeren wanneer zij zich niet aan de regels houden.
Met vriendelijke groet,
JYSK Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
