Mijn Klacht:
We hebben een product gevonden online bij Jusk in Amsterdam westport Roeslel 18,
we zijn vandaag 19 oktober 2021 om 10 uur naar de winkel gegaan om product te zien en als ons bevalt gelijk kopen en meenemen.
Bij aankomst stond boven entree: WELKOM krijg klant een fijne gevoel!
zijn we naar de procut gegaan en hadden we een paar vragen toch ben ik weer terug gegaan naar de kassa waar dame stond en zei ik tegen haar: mijn zoon heeft vragen!, ik hoorde aan haar OK,
stond we -/ 10 min op haar te wachten maar dachten wij misschien zij heeft het vergeten, ik vroeg aan haar we staan nog op jou te wachten krijg ik te horen; ik kan de kassa niet verlaten….! terwijl niemand bij de kassa was.
wij waren op de punt de winkel te verlaten toen kwam andere collega langs en heeft ons geholpen.
wij zijn naar de kassa gegaan om te betallen maar de vrouw was bezig met andere klant dus zij kon wel de kassa verlaten blijkbaar!
De collega een jonge man heeft vactuur gemaakt hebben we betaald toen zag ik op vactuur niet de juste bedaag en was 25 euro meer berekend en later heeft het gecrogierd!
Wij hadden z’n gevoel; wij zijn zeker niet welkom hier en gehoord: klant is de koning
Wij hopen dat de medewerkster gaat beter met klant(en) om gaan zeker op die manneer ik ga niet meer terug.
Wij wensen jullie veel succes met jullie zaak.
Met vriendelijk groeten,
Klant.
Gewenste Oplossing:
De medewerkers moeten ze leren hoe met de klanten goed en op vriendelijke manier omgaan en beseven zonder klanten hebben ze niets aan!
