Mijn Klacht:
Afgelopen dinsdag heb ik een dressoir gekocht bij de jysk, bij het in elkaar zetten bleek dat de bodem van een lade ontbrak. Toen ben ik teruggegaan naar de winkel en kon ik zelf de bodem uit het showmodel schroefen. Vandaag kocht ik de bijbehorende salontafel en tv meubel. Ik wilde de tafel in elkaar gaan zetten toen ik zag dat er totaal geen schroeven of andere dingen aanwezig waren heb ik gebeld naar de jysk en kon ik weer terug om alle zakjes op te halen waar ik bij aankomst nog 20 minuten op heb moeten wachten. Weer thuis de salontafel ik elkaar gezet zaten er niet genoeg schroeven in het zakje van de tafel (zelf opgelost) toen ben ik de tv meubel in elkaar gaan zetten en uiteraard ontbrak er weer iets , de pootjes. Na mijn ontevredenheid belde ik de jysk weer op en werd me verteld dat ze er niks aan kunnen doen en dat het normaal wel altijd goed is en ze verder nooit een klacht krijgen over oncomplete pakketten ( niet een goede manier om met een ontevreden klant om te gaan ) nadat ik heb gezegt kunnen jullie hier helemaal niks aan doen werd er tegen mij gezegd : ik kan slechts alle pakketten die binnenkomen open maken en kijken of alles er wel in zit. Ik ben dus zeer ontevreden en slecht behandelt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een tegemoetkoming en excuus voor de behandeling
