Mijn Klacht:
Na lang speuren op internet, hadden wij de juiste eetkamerstoelen gevonden.
Gislev blauw. 35 euro per stuk.
Na de winkelvoorraad te hebben bekeken, konden we zien dat verspreid over de winkels in Nederland nog genoeg voorraad was, in ieder geval waren er nog zeker 6 verkrijgbaar.
Na gebeld te hebben met de klantenservice, hoorde ik dat ze uit het assortiment gaan en dat ik ze helemaal niet gezien kon hebben op internet.
ik begon mee te kijken met de medewerkster van de klantenservice en tot mijn stomme verbazing stonden deze stoelen ineens niet meer op de site.
Na de vraag of er nog wel 6 waren in totaal, kreeg ik als antwoord, dat dat wel zo was, maar dat ik ze dan zelf bij elkaar moet sprokkelen uit de filialen in het land, er kon niet van het ene naar het andere filiaal verzonden worden.
Ik vind dat een slechte zaak en daarbij heel raar dat de stoel ineens van de site af was.
Gewenste Oplossing:
Als Jysk ervoor kan zorgen dat er 6 Gislev blauw stoelen samen in het juiste filiaal terecht komen.
Ik wil ze echt heel graag hebben.
(10)
