Brigitteside op 09 juli 2020 over Jysk in de categorie Interieurbedrijven
Beste mevrouw Van Lammeren, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te lezen dat het rolgordijn nog niet geleverd is in de winkel. Onze excuses hiervoor. Wij begrijpen dat dit een vervelende situatie is. U geeft aan dat de...
Samenvatting wordt geladen...
Op 13 juni een rol gordijn besteld van 2.40 breed was in de aanbieding
Op de bon staat verwachte leverdatum 25 juni
Daarna maar gebeld, mevrouw het komt 3 juli binnen
Vandaag weer gebeld , ondertussen is het 9 juli
Nog geen rolgordijn
Marc van jysk Cruquius heeft gemaild met leveranciers maar geen andwoord.
Schandalig als je iets in de aanbieding doet wat je niet kan leveren
Wanneer er duidelijkheid komt
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jysk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 juli 2020 om 14:19 geantwoord
Beste mevrouw Van Lammeren,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat vervelend om te lezen dat het rolgordijn nog niet geleverd is in de winkel. Onze excuses hiervoor.
Wij begrijpen dat dit een vervelende situatie is. U geeft aan dat de leverancier inmiddels al gecontacteerd is. Helaas is er verder niet iets wat wij kunnen regelen zodat het rolgordijn eerder geleverd wordt. Onze excuses hiervoor.
Met vriendelijke groet,
JYSK Klantenservice
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
