Aldhiem op 09 september 2016 over Jysk in de categorie Interieurbedrijven
Beste meneer/mevrouw De Aldhiem, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u niet bent geholpen aan de kassa. Dit is uiteraard niet wat u mag verwachten. Onze excuses hiervoor. Wij sturen deze klacht door naar de manager van de winkel,...
Samenvatting wordt geladen...
Telefoon is blijkbaar belangrijker dan klant aan de kassa.
Heb bijna 10 minuten gewacht op kassamedewerker tot die klaar was met zijn telefoontje. Na 10 minuten heb ik de artikelen op de desk laten staan en ben weg gegaan. Toen was hij nog aan het bellen.
Het gaat om de Jysk filiaal aan de snekertrekweg in Leeuwarden.
Dit kun u zelf ook wel bedenken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jysk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 september 2016 om 15:50 geantwoord
Beste meneer/mevrouw De Aldhiem,
Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u niet bent geholpen aan de kassa. Dit is uiteraard niet wat u mag verwachten. Onze excuses hiervoor.
Wij sturen deze klacht door naar de manager van de winkel, zodat deze ervoor kan zorgen dat dit in de toekomst niet vaker gebeurt.
Vriendelijke groeten,
Tari
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
