Mijn Klacht:

Meer dan 2 weken geleden loungeset besteld, er kwam niks op de opgegeven leverdatum. Een hele dag was de klantenservice compleet niet bereikbaar. Gisteren uiteindelijk na 26 wachtenden en 50 minuten wachttijd een medewerker aan de lijn die wist te melden dat de loungeset niet leverbaar was. Blijkbaar konden ze dat niet eerder laten weten. Dit is zo niet netjes, 2,5 week tijd verloren en goede aanbiedingen van andere leveranciers. Nu moet ik nog 8 werkdagen wachten (als dat zo is, ik lees in andere klachten dat je vaak langer op je geld moet wachten, ik heb ook nog geen bevestiging gekregen wanneer ik mijn geld terug krijg) op ruim 500 euro, voordat ik een andere loungeset kan bestellen. Ik ga hier nooit meer bestellen. Zonde van de tijd en de moeite. Paar jaar geleden (zonder Corona virus) ook problemen gehad met een bestelling van een bankstel, na erg lang wachten was deze ook niet leverbaar. Blijkbaar is dit de normale manier van werken bij Jysk.
Vandaag weer de klantenservice gebeld, en die hebben ze maar helemaal gesloten tot maandag. Dit doen alleen onbetrouwbare winkels. Mensen let op! Hier niet bestellen!

Gewenste Oplossing:

Ik wil vandaag of uiterlijk morgen mijn geld op mijn rekening, zodat ik ergens anders een loungeset kan bestellen.Jullie hebben geen recht het geld te nemen van iemand en dat een maand te houden.

Beoordeling 1/10 (10)

Ons is toegezegd dat we in 8 werkdagen ons geld terug zouden krijgen. Nu blijkt dat we eerst moeten wachten op een creditnota, deze hebben we nog niet ontvangen. En vervolgens nog 3 weken wachten op ons geld! Dit is volkomen onacceptabel. Jullie nemen ons geld (ruim 500 euro!) bijna 2 maanden in beslag! Daarmee ontnemen jullie ons de mogelijkheid om ergens anders een loungeset te kopen. Nogmaals wij eisen dat we volgende week ons geld terug krijgen. Dit is gewoon oplichterij. Hopelijk lezen veel mensen dit bericht, zodat niemand meer de fout maakt om bij Jysk te bestellen. IK WIL MIJN GELD TERUG!!!