De klacht is opgepakt met de storemanager en wij gaan uit van een goede afhandeling.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 2 nieuwe matrassen gekocht bij de jysk in kampen,
1 keer 1 al omgewisseld omdat er meerdere vlekken in de eerste zaten.
Nu heb ik met 1 het probleem dat hij stinkt, en er laten wat naden los. het lijkt alsof de 2 matrassen verschillend zijn qua stof.
Ik heb de jysk meerdere malen gebeld, kreeg niemand te pakken.
als er iemand naar de matrassen komt kijken,
en als het nodig is en ik krijg een nieuwe dat hij dan gebracht word zonder kostten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen
Bericht van Jysk
11 jaren geleden - Beste, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend dat u een nare ervaring op heeft gedaan met 1 van onze producten. Dit is absoluut niet de uitstraling die JYSK van zijn producten wilt zien en bied hiervoor ook zijn oprechte excuus aan. Uw bericht is door gestuurd naar de desbetreffende winkel en de Store Manager zal deze klacht met u oppakken. Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij het graag van u. Met vriendelijke groet, JYSK NL
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jysk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 maart 2015 om 10:20 geantwoord
De klacht is opgepakt met de storemanager en wij gaan uit van een goede afhandeling.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Er is nog geen contact met me opgenomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
