Mijn Klacht:
ik heb matras F85.
maat 1.40 x 2.00 m
heb het bijna 5 jaar en zakt door.
dit vind ik toch wel heel snel.
Gewenste Oplossing:
ik zou het reeel vinden als dit nog in garantie tijd valt
de levensloop van een matras is toch langer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jysk has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 april 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer mevrouw Van Dijk, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat ontzettend spijtig dat uw matras F85 na 5 jaar begint door te zakken. Dit is uiteraard niet wat u mag verwachten. Onze excuses voor het ongemak. Wij zien dat...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jysk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Jysk
Heeft op 30 april 2020 om 10:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer mevrouw Van Dijk,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat ontzettend spijtig dat uw matras F85 na 5 jaar begint door te zakken. Dit is uiteraard niet wat u mag verwachten. Onze excuses voor het ongemak.
Wij zien dat u inmiddels ook per e-mail contact met ons heeft gehad. Wij zullen uw klacht verder per e-mail afhandelen.
Vertrouwende u hiermede voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Bojin
Bericht van Jysk
5 jaren geleden - Beste meneer mevrouw Van Dijk, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat ontzettend spijtig dat uw matras F85 na 5 jaar begint door te zakken. Dit is uiteraard niet wat u mag verwachten. Onze excuses voor het ongemak. Wij zien dat u inmiddels ook per e-mail contact met ons heeft gehad. Wij zullen uw klacht verder per e-mail afhandelen. Mocht u geen e-mail van ons hebben ontvangen, dan is deze mogelijk in uw ongewenste inbox terecht gekomen. Vertrouwende u hiermede voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Bojin
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
