Mijn Klacht:
Wat een kast zelf een klusser krijgt hem niet in elkaar.
Wat moeten we doen?
Mijn dochter betaalt er 120 euro voor maar kan er nu niets mee
Gewenste Oplossing:
Hoe kan dit opgelost worden?
120 euro is veel geld
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jysk has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 30 september 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Hoffer, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat ontzettend vervelend om te lezen dat u de kast niet gemonteerd krijgt. Onze excuses hiervoor. Wij kunnen ons voorstellen dat dit erg frustrerend is. Zou u wellicht willen toelichten waar u...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jysk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Jysk
Heeft op 30 september 2019 om 16:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Hoffer,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat u de kast niet gemonteerd krijgt. Onze excuses hiervoor. Wij kunnen ons voorstellen dat dit erg frustrerend is.
Zou u wellicht willen toelichten waar u precies tegen aanloopt tijdens het monteren? Ook vernemen wij graag van u in welke winkel u de kast heeft gekocht. Als het een online bestelling is geweest, dan ontvangen wij graag het ordernummer enof de postcode. Met deze informatie helpen wij u graag verder.
Wij zien graag uw reactie tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Bojin
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
