Klacht: Liet hij mij achter staan met doos voor mijn auto

Aylo op 03 april 2020 over Jysk in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jysk has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 april 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Aylin, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat ontzettend spijtig dat u niet verder bent geholpen met het inladen van uw bestelling. Dit is uiteraard niet de klantvriendelijkheid en klantenservice die wij willen zien. Onze excuses voor het ongemak. Wij...

Bedrijf Jysk
Categorie Interieurbedrijven
Status Opgelost
Datum 3 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ben vandaag mijn bestelling op halen bij jysk venlo
Waren twee groote dozen 1tje paste achterbak de andere niet hij ging gewoon andere klant helpen terwijl hij mij hielp dan kwam hij terug en zei we zijn nu dicht liep naar binnen en gooide hij de deur dicht keek niet eens achter ik riep nog je zou mij helpen hij gaf niet eens antwoordt ONBESCHOFT is dit liet hij met doos achter !!!

Gewenste Oplossing:

Breng morgen terug en wil mijn geldt terug acut koop daar niets meer !! ONBESCHOFT mens !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jysk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jysk

Heeft op 04 april 2020 om 14:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Aylin,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wat ontzettend spijtig dat u niet verder bent geholpen met het inladen van uw bestelling. Dit is uiteraard niet de klantvriendelijkheid en klantenservice die wij willen zien. Onze excuses voor het ongemak.

Wij sturen uw bericht onmiddellijk door naar de regiomanager. Deze zal uw klacht intern oppakken en contact met u opnemen over uw klacht.

Nogmaals onze excuses voor deze ervaring.

Met vriendelijke groet,
Bojin

Alle klachten die gemeld zijn door Aylo
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM