Mijn Klacht:
100 dagen slaapgarantie, wat klinkt dat mooi. De werkelijkheid is echter minder mooi als je 4 weken op de eerste levering van je bed moet wachten ( terwijl het 3 weken zou duren) en je na een dag of 3 beslist dat dit het niet is. Je gaat terug en wordt heel vriendelijk weggestuurd dat je dat toch echt iets langer moet proberen om het te weten. Na twee weken beroerd slapen en rugpijn mag je dan eindelijk zeggen dat het echt niet gaat en wordt er met dezelfde vriendelijkheid geregeld dat err twee nieuwe matrassen komen. Levertijd is echter wel 2 weken (in de praktijk 4)…. Na de blijkbaar vereiste twee weken gewenning is dit toch ook niet wat je zoekt (ik wist dat na twee nachten ook wel al) weer terug en een compleet ander bed besteld. Levertijd 2 weken waarvan er inmiddels weer 3 van verstreken zijn en er wel een bed is maar zonder lattenbodems. Die laatste zijn ook nog niet in zicht….. Voor mij persoonlijk 5 testdagen welke in de realiteit verdeeld zijn over 91 dagen. Levertijden worden standaad ver overschreden en winkelpersoneel kan niets afchecken vanwege de taalbarriere met de opslagplaats in Polen…… Restitutie is geen optie, want je geld krijg je enkel in waardebonnen zodat je ook niet naar de concurrent kunt…..
Gewenste Oplossing:
Terstonte levering of volledige contante restitutie
