Beste mevrouw Friskes, Hartelijk dank voor uw reactie. Wat vervelend om te lezen dat u uw kast ook beschadigd heeft ontvangen. Dit is niet de uitstraling die u van onze producten mag verwachten. Onze excuses hiervoor. Wij nemen telefonisch contact...
Samenvatting wordt geladen...
Vorige week zou mijn bestelling geleverd worden in de winkel.. geld uitgegeven om een auto te huren geen bestelling. Nu een week later weer geen bestellen. Ik zou gebeld worden vandaag als de vracht er was. Weer een auto geregeld noch geen belletje… kleren momenteel in dozen en verspreid. Erg jammer.
Een gratis bezorging ( wat normaal bijna 50 euro kost) of een tegemoetkoming en op zijn minst een sorry zou fijn zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jysk
Bericht van Jysk
7 jaren geleden - Goedemiddag mevrouw Friskes, Vervelden te lezen dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen. Onze excuses hiervoor. Wij hebben van onze collega's in Duiven begrepen dat u gisteren uw bestelling heeft opgehaald. Ter compensatie willen wij u een cadeaukaart aanbieden t.w.v. €18. Wij vernemen graag of u dit wilt ontvangen zodat wij deze voor u in orde kunnen maken. Afwachtend naar uw reactie. Mvg, Micheline
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Goedemiddag, helaas bij het uitpakken van de dozen ook vernomen dat er flinke beschadigingen aan de kast zaten nu was ik het zo zat dat ik hem gewoon in elkaar gezet heb. Verder is de waardebon naar mijn idee prima. Mvg. Nadine
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jysk nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jysk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 mei 2018 om 15:10 geantwoord
Beste mevrouw Friskes,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Wat vervelend om te lezen dat u uw kast ook beschadigd heeft ontvangen. Dit is niet de uitstraling die u van onze producten mag verwachten. Onze excuses hiervoor. Wij nemen telefonisch contact met u op om een passende oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet, Hendrik-Jan
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
