Beste Kees, Wat vervelend om te lezen dat je de kast nog niet volledig hebt ontvangen. Uiteraard onze excuses voor het ongemak. Zojuist hebben wij per e-mail contact met je opgenomen om de opties door te nemen. Groeten, Manouk
Een klant heeft een kast besteld bij Jysk en ondervindt vertraging bij de levering. Hoewel drie delen van de kast zijn ontvangen, moet de klant nog twee weken wachten op de overige onderdelen, wat resulteert in een totale wachttijd van vier weken. De klant is teleurgesteld en had de bestelling niet geplaatst als hij van tevoren op de hoogte was geweest van deze vertraging.
kast besteld ongeveer 2weken geleden ergens anders geleverd 3delen zijn binnen maar moet nog zeker 2weken wachten dat is dus 4weken wel heb ik deze kast volledig betaald als ik dit wist hat ik zeker niet besteld daar
Mvg c van dorst
Een compusatie zou wel op ze plek Zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jysk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juli 2023 om 08:17 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
