Klacht: Kwaliteit tuinkussen box Yderup

b.r scholtens op 19 november 2021 over Jysk in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jysk werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Bedrijf Jysk
Categorie Interieurbedrijven
Status In behandeling
Datum 19 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Kocht ca 3 jaar geleden de tuinkussenbox Yderup bij Jysk filiaal Hoogezand.
Fijne box in gebruik, maar nu vallen er grote gaten in de gevlochten kunststof bekleding van de box.
Waarschijnlijk veroudering van dit materiaal agv zonlicht, waardoor het verkruimelt. Geen gezicht en onacceptabel.Een tuinbox moet toch tegen zonlichtbestand zijn .
Klacht bij filiaal manager Hoogezand leverde alleen op; zonder aankoopbon geen reclame.
Heb helaas geen bon bewaard en kon ook geen bankafschrijving vinden(waarschijnlijk contant betaald) Vind deze behandeling schandalig en zeer onredelijk in relatie tot zo n dure aankoop( ruim Euro 170,- staat mij bij) waar het logo van Jysk levensgroot op staat afgebeeld!
Ik zal gegarandeerd niet de eerste zijn die zich hierover beklaagt.
Kom met een oplossing Jysk!

Gewenste Oplossing:

Vervanging van de box door een gelijkwaardig exemlaar dat wel bestand is tegen zonlicht,desnoods met een geringe bijbetaling voor de gebruiksjaren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen

Bericht van Jysk

4 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw Scholtens, Wat vervelend dat de YDERUP tuinkussenbox na drie jaar gebruik is beschadigd. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben uw bericht doorgestuurd naar de manager van de winkel in Hoogezand. De winkel zal contact met u opnemen hierover. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Klantenservice JYSK

Alle klachten die gemeld zijn door b.r scholtens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM