Klacht over Jysk: Kunstof tuinstoelen laten lo…

Mijn Klacht:

In 2020 april 2020 twee tuinstoelen gekocht bij Jysk Leiderdorp voor 240 euro. In Juni 2023 laat bij beide stoelen het Kunstof los aan de armleuningen. Via Google blijkt dat dit probleem meer voorkomt bij deze stoelen. Foto’s opgestuurd naar klantenservice en betaal bewijs. Jysk beweerd over het garantie termijn te zitten en geeft ons 50 euro ! Wij hebben destijds bewust voor Kunstof stoelen gekozen en dan verwacht je niet dat je ze na 3 jaar naar grof vuil mag brengen!

Gewenste Oplossing:

Aanbieden van 2 nieuwe stoelen is op zijn plaats.
Eerder artikel in Leids dagblad precies hetzelfde probleem en ook netjes opgelost. Dit verwachten wij ook.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen

Bericht van Jysk

2 jaren geleden - Hi Jet. Wat vervelend om te lezen dat je schade hebt aan 2 kunststof stoelen die in 2020 aangekocht zijn. Zoals eerder genoemd heb je inderdaad op al onze artikelen 2 jaar garantie. Dit staat ook in onze algemene voorwaarden waarmee bij de koop akkoord is gegaan. Helaas is het daarom voor ons niet mogelijk om op je gewenste oplossing in te gaan en is het maximale wat er gedaan kan worden, een voucher voor coulance. Nogmaals excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, De JYSK klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jysk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jysk

Heeft op 01 juli 2023 om 11:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Jet.

Wat vervelend om te lezen dat je schade hebt aan 2 kunststof stoelen die in 2020 aangekocht zijn. Zoals eerder genoemd heb je inderdaad op al onze artikelen 2 jaar garantie. Dit staat ook in onze algemene voorwaarden waarmee bij de koop akkoord is gegaan. Helaas is het daarom voor ons niet mogelijk om op je gewenste oplossing in te gaan en is het maximale wat er gedaan kan worden, een voucher voor coulance. Nogmaals excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

De JYSK klantenservice

Klacht: Kunstof tuinstoelen laten los bijArmleuning

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Jysk

Vergelijkbare klachten in Interieurbedrijven