Klacht: Korting prijs klopt niet

Fred ha op 13 juni 2023 over Jysk in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jysk has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 juni 2023
Reactie van het bedrijf:

Wat vervelend om te lezen dat jij een klacht hebt over onze website. Wij ronden onze kortingen af op hele bedragen. Hiervoor is gekozen door ons hoofdkantoor. Wij hebben jou klacht doorgezet naar de afdeling die gaat over de website.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jysk
Categorie Interieurbedrijven
Status Opgelost
Datum 13 juni 2023

Een klant van Jysk heeft geconstateerd dat de korting op een tuinset in de reclame niet correct is berekend. Volgens de reclame zou de set van €999 met 50% korting €500 kosten, maar de klant vindt dat de uiteindelijke prijs nog steeds te hoog is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Korting op de tv reclamen van jysk
Reclame gemaakt nu op tv
Tuinset € 999. Met 50% korting Kost hij € 500
Dus die berekening is niet goed gedaan !
Betaal je alsnog te veel geld

Gewenste Oplossing:

Reclame aanpassen de prijs verhouding of korting %

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jysk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jysk

Heeft op 15 juni 2023 om 10:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wat vervelend om te lezen dat jij een klacht hebt over onze website. Wij ronden onze kortingen af op hele bedragen. Hiervoor is gekozen door ons hoofdkantoor. Wij hebben jou klacht doorgezet naar de afdeling die gaat over de website.

Fred ha

Heeft op 15 juni 2023 om 10:32 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Is op de tv reclame ook en niet alleen op de website

Bericht van Jysk

2 jaren geleden - Onze acties gelden zowel in de winkels als op onze website.

Alle klachten die gemeld zijn door Fred ha
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM