Mijn Klacht:

Beste
We zijn zeer ontevreden door Jysk.
We hebben namelijk twee weken geleden een kleerkast met twee extra ladens besteld bij jysk in Lebbeke.
We zouden blijkbaar 1307 de kleerkast mogen komen op halen.
Tot ons grote spijt was de kleerkast er niet aanwezig maar de twee extra laden waren wel aanwezig doordat we niet de ganse kleerkast aanwezig was hebben we de extra laden ook nog niet mee genomen.
Een week later konden we eindelijk de kleerkast gaan op halen.
Bij ons aanwezigheid in de winkel werd er ons vertelt dat de extra laden niet waren toegekomen
Dus hebben we uit laatste hoop toch maar de kleerkast meegenomen naar huis.
Bij het in elkaar steken van de kleerkast was pakket 2 niet in orde.
Het waren twee dezelfde terwijl dit volgens het plan ook niet klopte. Vandaag zijn we met het pakket terug gekeerd naar de winkel en werd dit aangepast en bestel en moet we nog max twee weken wachten op de goede stuk en waar bij we al op een 1 maand zitten voor 1 kleerkast in elkaar te steken.
Na het horen van het slechte nieuws werd ons ook vermeld dat ze de extra ladens hadden terug gevonden.
Bij het aannemen van de extra ladens aan het extern opslagplaats zagen we dat de doos heel erg beschadig
(Scheuren,hoeken beschadigd, etiketten eraf ).
Van onderaan de doos lijkt zelfs open gedaan en zelf terug dicht gepakt met andere tape .
We zijn zeer ontevreden over deze service.
We zouden graag hebben dat er iets aangebeurd.

Gewenste Oplossing:

We hopen da er iets aan de service kan gebeuren dit is niet aan te raden
We hopen op een tegemoetkoming of een oplossing .
DIT IS ECHT GEEN SERVICE.