Klacht: Kleding kast kapot

ZouZoutje op 16 juni 2018 over Jysk in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jysk has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Reactie op uw bericht. Nogmaals vervelend om te lezen dat u uw kast beschadigd heeft ontvangen. Dit is niet de uitstraling die wij willen zien van onze producten. Onze excuses hiervoor. Kunt u aangeven bij welke winkel u uw...

Bedrijf Jysk
Categorie Interieurbedrijven
Status Opgelost
Datum 16 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Limpfjorden kast 6 lades . Tijdens het in elkaar zetten al een zijkant met een deuk! Maar het was aan de kant van de muur dus ik dacht laat maar! Nu wil net mijn la niet dicht en ik kijken hoe het kan maar ik zag niks en na heen en weer lukte het nog niet dus toen duwde ik wat harder en hopa de hele onderbalk kapot!

Gewenste Oplossing:

Nieuwe kast , of dat ze hem even zelf komen herstellen want dat is een werk geweest voor een vrouw alleen !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jysk

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jysk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jysk

Heeft op 18 juni 2018 om 14:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Reactie op uw bericht.

Nogmaals vervelend om te lezen dat u uw kast beschadigd heeft ontvangen. Dit is niet de uitstraling die wij willen zien van onze producten. Onze excuses hiervoor.

Kunt u aangeven bij welke winkel u uw kast heeft gekocht en ons het aankoopbewijs toesturen?

Als het een online bestelling is geweest, wilt u dan uw ordernummer toesturen? Daarnaast ontvangen we graag foto’s van uw beschadigde kast. Met deze informatie helpen wij u graag verder

Graag zien wij uw reactie tegemoet.

Met vriendelijke groet,
Hendrik-Jan

Alle klachten die gemeld zijn door ZouZoutje
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM