Mijn Klacht:
Bij afhalen van internetbestelling voor mijn kleindochter, vond de overmatige dame het nodig mijn vrouw onbetamelijk te woord te staan.
Zij vond dat mijn vrouw tekort schoot omdat zij niet kon aangeven of de bestelling reeds was betaald. Die info had zij niet van haar kleindochter gekregen. Mijn vrouw voegde daar aan toe dat bij twijfel zij wellicht het bedrag zou voldoen. Geen enkele reden dus om zo te reageren.
Dit gebeurde op een denigrerende en chagrijnige wijze, een wijze die niet past bij een onderneming als Jysk.
Ik heb de dame op nette wijze gewezen op haar gedrag en aangeven dat ik dergelijk gedrag niet passend vind.
De dame reageerde verveeld, waarop ik haar te kennen gaf deze ongehoorde ervaring te zullen melden aan de onderneming of anderszins.
Haar enigste reactie was dat u dan maar doen. Deze dame blijkt hier om bekend te staan
Klachtwaardig
Gewenste Oplossing:
; als deze dame zich weet te beheersen en klantvriendelijk haar werk verricht.
Ze hoeft zich niet te laten domineren door klanten of wie dan ook, maar moet goed beseffen dat ze een klantvriendelijke instelling vertegenwoordigt
en daar naar moet handelen.
Zo jaagt zij de klant weg. Dit mag niet de bedoeling zijn
