Klacht: klant onvriendelijk

karaduman op 18 oktober 2013 over Jysk in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jysk heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 2 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Contact opgenomen per e-mail met klant

Bedrijf Jysk
Categorie Interieurbedrijven
Status Opgelost
Datum 18 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

5 weeken geleden ben ik bij jysk dordrecht geweest ik hep daar 2 kasten gekeeken ben bij kassier geweest was niet op voorraadt zij ze moest besteld worden toen zij ik kijk even bij gamma als daar ook niet hebben kan hier bestelen bij gmma hadden ze ook niet ben weer trug gekomen om het besteling te doen was er een ander jongen aande kassa ik verdelde dat ik het kast wouw bestelen naam door gegeefen hij keek op scherm en zij ik heb er genoe op vooraad nou was mooi maar ander kast moet ik wel bestelen en duur ongeveer 4 weeken was ook oke na vier weeken ben ik trug gegaan om het kastje te op haalen dat kassier die niet op vooraad was was weer en ze keek heelmaal nie op scherm en zij nee met hog stem hep ik niet en kom denk ik niet zij ze toen zij ik wiel je voor zeker hied even kijken wand de vorige keer zij je dat ook was er wel ze was heel erg boos toen ik dat zij begon met hoog stem tegenme te praaten en toen kwam er een ander mede werker en zij tegen me kan mischien vrijda binnen komen dan is weer vracht oke ben maandag weer gewees weer zelfde kassier weer boos ik zij tog dat het niet komt echt schreewen tegenme ik schreewde trug zij tegende is niet klantvriendelijk wat jij doe ik betaad er tag voor kan bes wel op een normaal manier ik werk zelf bij alberhein maar ik nog nooi met hoog stem tegen klant gepraat klanten zijn de koning nouw ben thuis gekomen ik belde klachte lijn en vertelden wat kassier tegen me gedaan hep ze zijden tegen mijn ik bel je zo trug ik even contek op neeme met jysk dordrecht na momen werdt ik trug gebeld ik weet niet wat ze hep verteld zijden tegen me ik wil geen discusie houden met je over wat er gebeurd is mv als u kast je wild hebben gaik voor je bestelen het gaat niet om het kastje het gaat om dat ze wat verindelijk tegende klanten moet zij als ik er betaald kan ik overal hetkastje koopen meerde kennisen hadden ijna het zelfde verhaal nouw zeg ik als jullie klanten niet geloofen acher jullie personeel zo staan verliezen jullie gewoon klanten kast je kan ik overaal kopen ik hoop dat ik duidelijk ben

Gewenste Oplossing:

oplossing is ofer wat vriendelijk kan gedraagen tegen klant

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jysk

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jysk nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jysk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jysk

Heeft op 02 december 2013 om 12:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Contact opgenomen per e-mail met klant

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM