Mijn Klacht:
Ruim een jaar geleden (zie factuur) hebben wij een complete tuinset bij jullie gekocht waaronder 4 standenstoelen. Twee stoelen functioneren momenteel niet. Van 1 stoel is een van de achterpoten volledig omgebogen en bijna gebroken. Op deze stoel kan niet meer veilig worden gezeten. Een andere stoel gaat uit zichzelf naar achteren zonder dat iemand dit wil. Zeer onprettig voor onszelf en voor eventuele gasten. Je kunt niet achterover leunen want dan gaat de rugleuning naar achteren. Wij beseffen dat de garantietermijn voorbij is maar betreuren dit ten zeerste. In de winter (vanaf oktober tot april) hebben wij de volledige tuinset in de garage gezet. Wij zijn er dus zuinig op. Onze vorige tuinset hebben wij 16 jaar mee gedaan zonder problemen. Heeft u mogelijk nog een (andere) oplossing voor ons? Wij hebben er bij elkaar 1 zomer op gezeten.
Gewenste Oplossing:
Indien mogelijk een oplossing van jullie kant. Aan de mededeling dat de garantie (net) voorbij is hebben wij niet veel.
