Mijn Klacht:
Ik heb ten eerste geen bericht mogen ontvangen om mijn gereserveerde bestelling op te mogen halen.. telefonisch contact was onmogelijk! Na meerder malen te hebben gebeld hoofdkantoor hetzelfde verhaal! Ik heb ervoor gekozen de eerst volgende werkdag alsnog naar de winkel in Rotterdam Stadionweg te rijden, kom ik hier aan om 17:55 zegt de medewerker dat ze al gesloten zijn (terwijl de winkel officieel om 18:00 sluit) ik geef aan een bestelling gereserveerd te hebben wordt er mij gezegd ja het is te druk geweest we hebben geen tijd gehad dus ik vraag en nu hoe lossen jullie dit op? Want de aanbieding was inmiddels ook “afgelopen” jongeman kon mij niet te woord staan met behalve de woorden ja je zou het morgen weer kunnen proberen we zijn nu dicht en ik heb ook geen kassa meer (dit terwijl er nog gewoon klanten in de winkel waren en nog moesten afrekenen! Nooit meer naar deze vestiging voor mij, het zag er overigens heel slordig uit de winkel! 2 jonge medewerkers welk vervolgens wel gelijk om 18:00 met de voordeur open van de winkel en geen kassa gesloten gewoon even voor de deur gingen staan roken! Belachelijk! Ik heb hierdoor ook niet 1 bestelling mogen ontvangen een lamp wat ook in de aanbieding was
Gewenste Oplossing:
Oplossing voor de lamp!
